# Contato

Fonte: https://www.twinia.com.br/contato/

Fale com a Twinia pelo WhatsApp para conhecer a integração entre WhatsApp e Slack, escolher um plano ou iniciar o teste gratuito de 10 dias. O atendimento comercial usa o número **+55 11 93620-3481**.

 

[Enviar mensagem para a Twinia](https://wa.me/5511936203481?text=Ol%C3%A1!%20Quero%20conhecer%20a%20Twinia%20e%20iniciar%20meu%20teste%20de%2010%20dias.)

 

### Como entrar em contato

 

#### WhatsApp comercial

 

[+55 11 93620-3481](https://wa.me/5511936203481?text=Ol%C3%A1%21%20Encontrei%20o%20WhatsApp%20comercial%20na%20p%C3%A1gina%20de%20contato%20da%20Twinia%20e%20quero%20conversar.)

 

Use este canal para conhecer o produto, comparar planos, solicitar uma demonstração ou começar o teste.

 

[Abrir conversa](https://wa.me/5511936203481?text=Ol%C3%A1!%20Gostaria%20de%20falar%20com%20a%20equipe%20da%20Twinia.)

 

#### Conta e operação existentes

 

Use o mesmo canal de WhatsApp para informar dúvidas de configuração, comportamento de mensagens ou dados da conta.

 

Inclua na mensagem uma descrição objetiva e, quando aplicável, o horário aproximado do evento observado.

 

[Pedir orientação](https://wa.me/5511936203481?text=Ol%C3%A1!%20J%C3%A1%20uso%20a%20Twinia%20e%20preciso%20de%20ajuda%20com%20a%20minha%20opera%C3%A7%C3%A3o.)

 

### O que informar na primeira mensagem

 

Alguns dados ajudam a equipe a entender o cenário e responder de forma mais objetiva:

 

- Nome da empresa e área responsável pela operação.
- Quantidade aproximada de números de WhatsApp que pretende conectar.
- Quantidade de workspaces do Slack envolvidos.
- Número estimado de canais e volume mensal de mensagens.
- Principal rotina em que a integração será usada.
- Se a solicitação for de suporte, uma descrição do comportamento observado e o horário aproximado do evento.

 

### Assuntos que podemos tratar

 

#### Planos e teste

 

Compare Starter, Operação e Escala, confirme números adicionais e solicite o início do teste gratuito de 10 dias.

 

#### Funcionamento e conexão

 

Entenda a autorização por QR Code, a conexão do Slack e a associação entre conversas e canais.

 

#### Suporte à operação

 

Relate dúvidas de configuração, estado da conexão ou comportamento de mensagens em uma conta existente.

 

### Antes de entrar em contato

 

- Veja os [recursos da Twinia](https://www.twinia.com.br/recursos/) e confirme se o fluxo desejado está no escopo da integração.
- Consulte os [planos e preços](https://www.twinia.com.br/planos/) para estimar a quantidade de workspaces, números e canais.
- Leia as orientações de [segurança e conexão](https://www.twinia.com.br/seguranca/) antes de autorizar o QR Code.
- Acesse os [artigos da Twinia](https://www.twinia.com.br/artigos/) para encontrar guias sobre Slack, WhatsApp e colaboração com clientes.

 

### Identificação da empresa

 

**Twinia, Fator3 Tech LTDA**  
CNPJ 49.928.607/0001-25  
Av. Paulista, 171, 4º andar, Bela Vista, São Paulo/SP, CEP 01311-904  
WhatsApp: [+55 11 93620-3481](https://wa.me/5511936203481?text=Ol%C3%A1%21%20Vi%20a%20identifica%C3%A7%C3%A3o%20da%20empresa%20na%20p%C3%A1gina%20de%20contato%20da%20Twinia%20e%20quero%20tirar%20uma%20d%C3%BAvida.)

 

Consulte também os [Termos de Uso da Twinia](https://www.twinia.com.br/termos-de-uso/) para conhecer as condições aplicáveis ao serviço.

 

### Perguntas frequentes de contato

 

Posso pedir uma demonstração pelo WhatsApp? 

Sim. Envie uma mensagem para +55 11 93620-3481 e informe como sua equipe usa WhatsApp e Slack.

  Quanto dura o teste gratuito? 

O teste dos planos Starter e Operação dura 10 dias. A equipe orienta a configuração inicial e confirma as condições antes do início.

  Qual canal devo usar para suporte? 

Use o WhatsApp +55 11 93620-3481 e informe que já possui uma conta. Descreva o comportamento observado e compartilhe apenas as informações necessárias para a análise.

 

### Pronto para testar?

 

Fale com a Twinia, descreva a sua operação e receba a orientação inicial para conectar WhatsApp e Slack.