Integração WhatsApp ↔ Slack
Seu cliente fala no WhatsApp. Sua equipe responde pelo Slack.
Cada mensagem aparece dos dois lados. Você conecta o número que a empresa já usa lendo um QR Code.
10 dias, sem cartão. Canais, mensagens e usuários sem limite.
Anderson Valtriani APP
Bom dia. Conseguem confirmar o cronograma desta semana?
Rafael Rossi
Bom dia, Anderson. Sim, envio os próximos marcos agora.
Anderson Valtriani APP
Perfeito, obrigado.
Demonstração ilustrativa, com número fictício. No Slack, a etiqueta APP marca a mensagem que veio do WhatsApp.
O que é espelhado
Mensagens, edições, exclusões e reações, dos dois lados.
Quem respondeu, na primeira linha
No WhatsApp, a resposta sai do número da empresa com o nome de quem escreveu.
Edições, com antes e depois
Quando a mensagem é editada no WhatsApp, a thread no Slack mostra o texto de antes e o de depois.
Mensagens apagadas, sinalizadas
A mensagem apagada no WhatsApp é marcada no Slack. O texto original pode ser copiado para a thread.
Respostas com a citação
A resposta a uma mensagem chega com o trecho citado e o nome de quem o escreveu.
Reações
As reações a uma mensagem aparecem dos dois lados.
Mão dupla ou um sentido só
WhatsApp ↔ Slack, só WhatsApp → Slack ou só Slack → WhatsApp. Você define em cada conexão.
Cada regra de espelhamento liga e desliga por conexão. O painel mostra as falhas de entrega, com reenvio. Histórico e mídia ficam guardados com o adicional. Ver todos os recursos
Como conectar
Três passos, com o número que você já usa.
01
Conecte o número
Leia o QR Code em Aparelhos conectados, no WhatsApp ou no WhatsApp Business.
02
Autorize o Slack
Escolha o workspace e confira as permissões pedidas.
03
Escolha o que entra
Uma conversa ou todas. Cada conversa vira uma thread no canal ou ganha um canal próprio.
Limites e segurança
O que você precisa saber antes de conectar.
- Sem API oficial. A conexão usa a tecnologia do WhatsApp Web, autorizada por QR Code.
- A sessão pode cair. Se o WhatsApp encerrar a sessão, você lê o QR Code de novo.
- O acesso é o do seu Slack. Quem vê cada conversa é quem está no canal.
- Você decide o que fica guardado. Sem o adicional de histórico, a Twinia não guarda as conversas.
Preço
Um preço por número conectado. Canais, mensagens e usuários sem limite.
Conexão
R$ 249 /mês por conexão
ou R$ 2.490 por ano. Uma conexão é um número de WhatsApp ligado a um workspace do Slack.
- Canais ilimitados
- Mensagens ilimitadas
- Usuários sem limite
- Todas as regras de espelhamento
Adicional: histórico e arquivos
+ R$ 99 /mês por conexão
ou R$ 990 por ano
- Guarda das mensagens
- Guarda dos arquivos, até 10 GB por conexão
- Consulta no painel, em Histórico e Mídia
5 conexões ou mais
Sob consulta
Proposta conforme o escopo
Teste de 10 dias, sem cartão. Ver detalhes dos planos
Perguntas
Preciso contratar a API oficial do WhatsApp Business?
Não. A conexão é autorizada por QR Code, em Aparelhos conectados.
O cliente precisa usar o Slack?
Não. O cliente continua no WhatsApp, no mesmo número.
Posso conectar grupos do WhatsApp?
Sim. Grupos e contatos entram na conexão, cada conversa em sua thread.
A Twinia cobra por usuário?
Não. O valor não muda com o tamanho da equipe.